Qualitätsauditor im Dienstleistungsbereich (TÜV)

Seminar Nr.: 02-55

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02-55: QM Auditor im Dienstleitungsbereich
QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat

Qualitätsmanagement

Adressaten
Qualitätsfachkräfte, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsfachpersonal
02-55: QM Auditor im Dienstleitungsbereich
  • DIN EN ISO 9001:2015 u. a. aus Auditorensicht  
  • Grundlagen für Systemaudits  
  • Regelwerke für Qualitätsaudits  
  • Auditarten und -ziele  
  • Festlegung des Auditprogramms gemäß DIN EN ISO 19011  
  • Auditjahresplan, Auditfeinplan  
  • Auswahl und Zusammensetzung des Auditteams
  • Anforderungsprofil und Qualifikationskriterien für Auditoren
  • Gesprächsführung und Fragetechnik  
  • Interview- und Fragetechnik  
  • Kommunikationsregeln  
  • Umgang mit Konflikten    
  • Vorbereitung von internen und externen Audits  
  • Erstellung von prozessorientierten Fragelisten  
  • Vorprüfung der Unterlagen  
  • Anmeldung der Audits
  • Durchführung von internen und externen Audits  
  • Einführungsgespräch  
  • Überprüfung der QM-Maßnahmen  
  • Dokumentation der Feststellungen und Abweichungen  
  • Bewertung des Auditergebnisses  
  • Abschlussgespräch
  • Überwachung, Bewertung und Verbesserung des Auditprogramms
  • Zertifizierungsablauf gemäß DIN EN ISO/IEC 17021  
  • Bewertungsmethoden  
  • Berichterstattung  
  • Einbindung in die Lieferantenbeurteilung
  • Zertifikatsprüfung
Abschluss
TÜV-Teilnahmebescheinigung Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat als Qualitätsauditor im Dienstleistungsbereich (TÜV).
Leistungen
Im Preis sind die Prüfungsgebühr, das Zertifikat, Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Hinweise
Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab.
Preis pro Person
ab 1.295,00 € p.P.
zzgl. MwSt.
Buchung
p.P.
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Inhouse-Seminare
Alle unsere Seminare lassen sich auch in Ihrem Unternehmen durchführen. Gerne stimmen wir diese individuell mit Ihnen ab.
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Nr.
02-64
Preis
1.250,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
 
Nr.
03-122
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-91
Preis
1.165,50 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
 
Nr.
02-74
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-690
Preis
1.155,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.195,00 € *
 
Nr.
02-54
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-53
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-51
Preis
1.155,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.195,00 € *
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