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Qualitätsauditor im Dienstleistungsbereich (TÜV)

Seminar Nr.: 02-55

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02-55: QM Auditor im Dienstleitungsbereich
QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat

Qualitätsmanagement

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Qualitätsfachkräfte, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsfachpersonal
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02-55: QM Auditor im Dienstleitungsbereich
  • DIN EN ISO 9001:2015 u. a. aus Auditorensicht  
  • Grundlagen für Systemaudits  
  • Regelwerke für Qualitätsaudits  
  • Auditarten und -ziele  
  • Festlegung des Auditprogramms gemäß DIN EN ISO 19011  
  • Auditjahresplan, Auditfeinplan  
  • Auswahl und Zusammensetzung des Auditteams
  • Anforderungsprofil und Qualifikationskriterien für Auditoren
  • Gesprächsführung und Fragetechnik  
  • Interview- und Fragetechnik  
  • Kommunikationsregeln  
  • Umgang mit Konflikten    
  • Vorbereitung von internen und externen Audits  
  • Erstellung von prozessorientierten Fragelisten  
  • Vorprüfung der Unterlagen  
  • Anmeldung der Audits
  • Durchführung von internen und externen Audits  
  • Einführungsgespräch  
  • Überprüfung der QM-Maßnahmen  
  • Dokumentation der Feststellungen und Abweichungen  
  • Bewertung des Auditergebnisses  
  • Abschlussgespräch
  • Überwachung, Bewertung und Verbesserung des Auditprogramms
  • Zertifizierungsablauf gemäß DIN EN ISO/IEC 17021  
  • Bewertungsmethoden  
  • Berichterstattung  
  • Einbindung in die Lieferantenbeurteilung
  • Zertifikatsprüfung
Abschluss
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Abschluss
TÜV-Teilnahmebescheinigung

Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat als Qualitätsauditor im Dienstleistungsbereich (TÜV).
enthaltene Leistungen
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Leistungen
Im Preis sind die Prüfungsgebühr, das Zertifikat, Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Hinweise
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Hinweise
Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab.
Preis
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Preis pro Person
ab 1.295,00 € p.P.
zzgl. MwSt.
Buchung
p.P.
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Seminar
Update für Auditoren
Nr.
02-89
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
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