Professionelles Reklamationsmanagement

Seminar Nr.: 02-04

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ab 365,00 € p.P.

zzgl. MwSt.

Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 01.07.2021

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02-04: Reklamationsmanagement
Integration der Kunden- und Normenanforderungen

Methoden und Auditierung

Adressaten
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
02-04: Reklamationsmanagement
  • Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
  • Gesetzlicher und normativer Hintergrund
    • Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
  • Normanforderungen
    • Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
    • Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
    • Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
  • Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
  • Methoden
    • Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
    • Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
  • Reklamationscontrolling
    • Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Abschluss
TÜV-Teilnahmebescheinigung
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Preis pro Person
ab 365,00 € p.P.
zzgl. MwSt.
Buchung
p.P.
Beginn
Ende
Dauer Tagungsort
Preis zzgl. MwSt. %
2021
01.07.2021 08:30 Uhr 01.07.2021 16:00 Uhr 1 Tag 70173 Stuttgart
Kontakt
Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 €
17.09.2021 08:30 Uhr 17.09.2021 16:00 Uhr 1 Tag 66280 Sulzbach
Kontakt
Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 €
11.11.2021 08:30 Uhr 11.11.2021 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 €
07.12.2021 08:30 Uhr 07.12.2021 16:00 Uhr 1 Tag 90449 Nürnberg
Kontakt
Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 €
Seminare mit Durchführungsgarantie
Mit diesem Symbol gekennzeichnete Termine finden definitiv statt. Somit besteht für Sie absolute Planungssicherheit bzgl. Termin & Ort. Aufgrund der hohen Nachfrage bei diesen Seminaren empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Buchung.
Inhouse-Seminare
Alle unsere Seminare lassen sich auch in Ihrem Unternehmen durchführen. Gerne stimmen wir diese individuell mit Ihnen ab.
Inhouse-Lösung anfragen
02-106
645,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-700
1.390,00 €
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02-690
1.195,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-74
365,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
01-134
695,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-91
1.295,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-64
1.295,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-58
895,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-110
645,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-108
745,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
01-143
995,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-118
345,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-116
745,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
11-67
365,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
05-951
745,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
05-505
365,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
04-897
365,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
04-896
715,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
04-63
395,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
04-51
1.440,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
04-35
305,00 €
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04-19
1.025,00 €
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04-123
455,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
04-10
815,00 €
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03-390 a
1.589,12 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
03-151
405,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
03-116
745,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
03-100
1.295,00 €
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02-88
925,00 €
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02-85
645,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
02-72
925,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer