Professionelles Reklamationsmanagement

Seminar Nr.: 02-04

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ab 365,00 € p.P.

zzgl. MwSt.

Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 15.02.2022

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02-04: Reklamationsmanagement
Integration der Kunden- und Normenanforderungen

Methoden und Auditierung

Adressaten
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
02-04: Reklamationsmanagement
  • Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
  • Gesetzlicher und normativer Hintergrund
    • Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
  • Normanforderungen
    • Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
    • Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
    • Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
  • Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
  • Methoden
    • Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
    • Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
  • Reklamationscontrolling
    • Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Abschluss
TÜV-Teilnahmebescheinigung
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Preis pro Person
ab 365,00 € p.P.
zzgl. MwSt.
Buchung
p.P.
Beginn
Ende
Dauer Tagungsort
Preis zzgl. MwSt.
2022
15.02.2022 08:30 Uhr 15.02.2022 16:00 Uhr 1 Tag 80339 München
Kontakt
Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 €
16.03.2022 08:30 Uhr 16.03.2022 16:00 Uhr 1 Tag 66280 Sulzbach
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Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 €
26.04.2022 08:30 Uhr 26.04.2022 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 €
08.09.2022 08:30 Uhr 08.09.2022 16:00 Uhr 1 Tag 66280 Sulzbach
Kontakt
Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 €
17.10.2022 08:30 Uhr 17.10.2022 16:00 Uhr 1 Tag 90449 Nürnberg
Kontakt
Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
365,00 €
06.12.2022 08:30 Uhr 06.12.2022 16:00 Uhr 1 Tag 21029 Hamburg
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 €
Seminare mit Durchführungsgarantie
Mit diesem Symbol gekennzeichnete Termine finden definitiv statt. Somit besteht für Sie absolute Planungssicherheit bzgl. Termin & Ort. Aufgrund der hohen Nachfrage bei diesen Seminaren empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Buchung.
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Inhouse-Seminare
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Nr.
01-110
Preis
995,00 €
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Nr.
02-65
Preis
925,00 €
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Nr.
02-25
Preis
365,00 €
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Nr.
02-106
Preis
645,00 €
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Nr.
03-20
Preis
365,00 €
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Nr.
03-03
Preis
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Nr.
02-91
Preis
1.295,00 €
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Nr.
02-85
Preis
645,00 €
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Nr.
02-52
Preis
1.295,00 €
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Nr.
02-50
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Nr.
02-20
Preis
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Nr.
02-110
Preis
645,00 €
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Nr.
53-101 TT1
Preis
445,00 €
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Nr.
03-103 NEU
Preis
955,00 €
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Nr.
07-86
Preis
385,00 €
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Nr.
62-64
Preis
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Nr.
62-52
Preis
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Nr.
03-195
Preis
405,00 €
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Nr.
03-194
Preis
405,00 €
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Nr.
03-189
Preis
405,00 €
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Nr.
07-85
Preis
200,00 €
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Die so gekennzeichneten Seminare werden als Webinar durchgeführt.
Nr.
64-813
Preis
715,00 €
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Nr.
07-104
Preis
365,00 €
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Nr.
03-193
Preis
365,00 €
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Nr.
04-812
Preis
845,00 €
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Nr.
03-176
Preis
495,00 €
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Nr.
07-04
Preis
675,00 €
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Nr.
03-181
Preis
545,00 €
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Nr.
02-117
Preis
745,00 €
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Nr.
02-116
Preis
745,00 €
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Nr.
03-175
Preis
365,00 €
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Nr.
03-50
Preis
1.195,00 €
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Nr.
15-27
Preis
495,00 €
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Nr.
15-25
Preis
495,00 €
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Nr.
15-12
Preis
980,00 €
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Nr.
14-43
Preis
595,00 €
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Nr.
14-03
Preis
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Nr.
11-66
Preis
365,00 €
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Nr.
11-61
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Nr.
11-60
Preis
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