Seminar Nr.: 02-04
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Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 17.10.2022
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Ziel
Neben normativen und rechtlichen Grundlagen vermittelt Ihnen dieses Seminar, wie Ihre Organisation den eigenen Reklamationsprozess auf die Anforderungen Ihres Umfelds ausrichtet. Klassische Herausforderungen im Reklamationsbearbeitungsprozess werden analysiert und Lösungen sowie relevante Methoden dargelegt und deren Anwendung an Beispielen praxisnah vertieft.
02-04: Reklamationsmanagement
- Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
- Gesetzlicher und normativer Hintergrund
- Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
- Normanforderungen
- Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
- Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
- Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
- Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
- Methoden
- Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
- Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
- Reklamationscontrolling
- Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Buchung
p.P.
| Beginn
|
Ende
|
Dauer | Tagungsort
|
Preis zzgl. MwSt. | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | ||||||||
| 17.10.2022 08:30 Uhr | 17.10.2022 16:00 Uhr | 1 Tag | 90449 Nürnberg |
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Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
|
garantierte Durchführung dieses Termins
|
395,00 € | ||
| 06.12.2022 08:30 Uhr | 06.12.2022 16:00 Uhr | 1 Tag | 21029 Hamburg |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 2023 | ||||||||
| 17.01.2023 08:30 Uhr | 17.01.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 80339 München |
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Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 14.02.2023 08:30 Uhr | 14.02.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 09.05.2023 08:30 Uhr | 09.05.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 22177 Hamburg |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
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395,00 € | |||
| 01.06.2023 08:30 Uhr | 01.06.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 19.07.2023 08:30 Uhr | 19.07.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 70173 Stuttgart |
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Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
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395,00 € | |||
| 24.10.2023 08:30 Uhr | 24.10.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 12159 Berlin |
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Hackbarth, Anita
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anita.hackbarth@tuev-seminare.de
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395,00 € | |||
| 09.11.2023 08:30 Uhr | 09.11.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
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Hackbarth, Anita
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| 01.12.2023 08:30 Uhr | 01.12.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 90449 Nürnberg |
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Carboni, Alessandra
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Inhouse-Seminare
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Nr.
02-74
Preis
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Nr.
02-51
Preis
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Nr.
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Seminar
Prozessaudits nach VDA Band 6.3
Nr.
02-108
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Seminar
Update für Auditoren
Nr.
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Seminar
Lieferantenauditor (TÜV)
Nr.
02-65
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Nr.
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Seminar
Risikomanagement im QM
Nr.
02-106
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Nr.
01-110
Preis
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Seminar
Qualitätsfachkraft (TÜV) kompakt
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Nr.
62-91
Preis
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Nr.
15-12
Preis
980,00 €
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Seminar
Qualitätsauditor (TÜV)
Nr.
02-64
Preis
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Nr.
02-14
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Seminar
Core Tool Training für Auditoren
Nr.
02-111
Preis
795,00 €
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Seminar
Energiebeauftragter (TÜV)
Nr.
01-905
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Nr.
03-202
Preis
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Nr.
15-31
Preis
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Nr.
04-712
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Seminar
Risikomanagement im Einkauf
Die so gekennzeichneten Seminare werden als Webinar durchgeführt.
Nr.
71-66
Preis
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Seminar
Zur Prüfung befähigte Person von Regalanlagen nach Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV)
Nr.
05-527 NEU
Preis
345,00 €
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Seminar
Gefahrstoffbeauftragter (TÜV)
Nr.
03-103
Preis
975,00 €
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Seminar
Energiebeauftragter (TÜV)
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Nr.
61-905
Preis
995,00 €
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Nr.
11-83
Preis
730,00 €
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Nr.
03-191
Preis
925,00 €
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Seminar
Datenschutz im Gesundheitswesen
Nr.
15-27
Preis
495,00 €
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Nr.
31-41
Preis
1.895,00 €
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Nr.
17-07
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15-09
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Seminar
Compliancemanagement
Nr.
14-43
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Die so gekennzeichneten Seminare werden ausschließlich als Inhouse-Schulungen durchgeführt. Bei Klick auf das Symbol können Sie ein Inhouse-Seminar anfragen.
Nr.
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Nr.
14-15
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Nr.
14-05
Preis
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Nr.
11-69
Preis
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Seminar
Risikomanagement im Einkauf
Nr.
11-66
Preis
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Nr.
11-61
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Nr.
11-56
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Nr.
07-79
Preis
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Nr.
04-813
Preis
730,00 €
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Nr.
04-123
Preis
475,00 €
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Nr.
04-08
Preis
270,00 €
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