Seminar Nr.: 02-04
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Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 08.09.2022
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Ziel
Neben normativen und rechtlichen Grundlagen vermittelt Ihnen dieses Seminar, wie Ihre Organisation den eigenen Reklamationsprozess auf die Anforderungen Ihres Umfelds ausrichtet. Klassische Herausforderungen im Reklamationsbearbeitungsprozess werden analysiert und Lösungen sowie relevante Methoden dargelegt und deren Anwendung an Beispielen praxisnah vertieft.
02-04: Reklamationsmanagement
- Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
- Gesetzlicher und normativer Hintergrund
- Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
- Normanforderungen
- Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
- Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
- Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
- Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
- Methoden
- Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
- Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
- Reklamationscontrolling
- Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Buchung
p.P.
| Beginn
|
Ende
|
Dauer | Tagungsort
|
Preis zzgl. MwSt. | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | ||||||||
| 08.09.2022 08:30 Uhr | 08.09.2022 16:00 Uhr | 1 Tag | 66280 Sulzbach |
Kontakt
Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 17.10.2022 08:30 Uhr | 17.10.2022 16:00 Uhr | 1 Tag | 90449 Nürnberg |
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Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 06.12.2022 08:30 Uhr | 06.12.2022 16:00 Uhr | 1 Tag | 21029 Hamburg |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 2023 | ||||||||
| 17.01.2023 08:30 Uhr | 17.01.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 80339 München |
Kontakt
Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
|
NEU
|
395,00 € | ||
| 14.02.2023 08:30 Uhr | 14.02.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
NEU
|
395,00 € | ||
| 09.05.2023 08:30 Uhr | 09.05.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 22177 Hamburg |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
NEU
|
395,00 € | ||
| 01.06.2023 08:30 Uhr | 01.06.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
NEU
|
395,00 € | ||
| 19.07.2023 08:30 Uhr | 19.07.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 70173 Stuttgart |
Kontakt
Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
|
NEU
|
395,00 € | ||
| 24.10.2023 08:30 Uhr | 24.10.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 12159 Berlin |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
NEU
|
395,00 € | ||
| 09.11.2023 08:30 Uhr | 09.11.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
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395,00 € | ||
| 01.12.2023 08:30 Uhr | 01.12.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 90449 Nürnberg |
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Carboni, Alessandra
09 11 / 25 29 58 - 10
alessandra.carboni@tuev-seminare.de
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NEU
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395,00 € | ||
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Inhouse-Seminare
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Inhouse-Lösung anfragen
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Nr.
02-51
Preis
1.195,00 €
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Seminar
Qualitätsfachkraft (TÜV) kompakt
Nr.
02-91
Preis
1.295,00 €
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Nr.
02-88
Preis
925,00 €
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Seminar
Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1
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Nr.
02-690
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Seminar
Prozessaudits nach VDA Band 6.3
Nr.
02-108
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745,00 €
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Seminar
Core Tool Training für Auditoren
Nr.
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Seminar
Update für Auditoren
Nr.
02-89
Preis
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Nr.
02-74
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Nr.
02-08
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Nr.
01-55
Preis
1.395,00 €
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Seminar
23. Fachtagung Elektrotechnik
Nr.
54-02 FT23
Preis
640,00 €
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Seminar
Prüfmittelbeauftragter (TÜV)
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Nr.
62-58
Preis
895,00 €
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Nr.
64-63a
Preis
195,00 €
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Seminar
Agiles Projektmanagement
Nr.
17-50
Preis
1.195,00 €
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Early-Bird-Rabatt
Nr.
04-04
Preis
364,50 €
405,00 €
*
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Seminar
IATF 16949:2016
Nr.
02-85
Preis
645,00 €
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Seminar
Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2
Dieser Termin findet als Präsenz- und Online-Seminar statt
Nr.
02-700
Preis
1.390,00 €
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Seminar
Qualitätsauditor (TÜV)
Nr.
02-64
Preis
1.295,00 €
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Nr.
02-52
Preis
1.295,00 €
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Seminar
Energiebeauftragter (TÜV)
Nr.
01-905
Preis
945,00 €
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Nr.
01-110
Preis
995,00 €
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Nr.
64-165
Preis
255,00 €
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Seminar
Betreiberverantwortung und -pflichten für den Elektrobereich in der Instandhaltung und Produktion
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Nr.
04-168
Preis
495,00 €
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Nr.
04-169
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425,00 €
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Nr.
04-806
Preis
1.025,00 €
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Nr.
64-123
Preis
455,00 €
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Dieser Termin findet als Präsenz- und Online-Seminar statt
Nr.
04-158
Preis
365,00 €
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Seminar
Workshop: Die IATF 16949
Nr.
04-812
Preis
830,00 €
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Die so gekennzeichneten Seminare werden als Webinar durchgeführt.
Nr.
64-63b
Preis
195,00 €
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Seminar
Webinar: Die wichtigsten VDE-Bestimmungen für die betriebliche Praxis von Elektrofachkräften
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Nr.
64-10a
Preis
275,00 €
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Nr.
02-118
Preis
345,00 €
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Dieser Termin findet als Präsenz- und Online-Seminar statt
Nr.
02-116
Preis
745,00 €
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Nr.
64-01a
Preis
215,00 €
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Nr.
64-39
Preis
395,00 €
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Nr.
14-15
Preis
595,00 €
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Seminar
Risikomanagement im Einkauf
Nr.
11-66
Preis
365,00 €
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Nr.
11-53
Preis
695,00 €
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Seminar
Lagerleiter - Modul 1
Nr.
11-41
Preis
895,00 €
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Nr.
07-26
Preis
745,00 €
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Early-Bird-Rabatt
Nr.
07-24
Preis
274,50 €
305,00 €
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