Professionelles Reklamationsmanagement

Seminar Nr.: 02-04

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ab 355,00 € p.P.

zzgl. MwSt.

Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 26.02.2020

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02-04: Reklamationsmanagement
Integration der Kunden- und Normenanforderungen

Qualitätsmanagement

Adressaten
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
02-04: Reklamationsmanagement
  • Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
  • Gesetzlicher und normativer Hintergrund
    • Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
  • Normanforderungen
    • Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
    • Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
    • Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
  • Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
  • Methoden
    • Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
    • Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
  • Reklamationscontrolling
    • Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Abschluss
TÜV-Teilnahmebescheinigung
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Preis pro Person
ab 355,00 € p.P.
zzgl. MwSt.
Buchung
p.P.
Beginn
Ende
Dauer Tagungsort
Preis zzgl. MwSt. %
2020
26.02.2020 08:30 Uhr 26.02.2020 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
16.03.2020 08:30 Uhr 16.03.2020 16:00 Uhr 1 Tag 76137 Karlsruhe
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Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
27.04.2020 08:30 Uhr 27.04.2020 16:00 Uhr 1 Tag 04103 Leipzig
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
30.04.2020 08:30 Uhr 30.04.2020 16:00 Uhr 1 Tag 20099 Hamburg
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
29.06.2020 08:30 Uhr 29.06.2020 16:00 Uhr 1 Tag 36037 Fulda
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
06.07.2020 08:30 Uhr 06.07.2020 16:00 Uhr 1 Tag 70173 Stuttgart
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
12.08.2020 08:30 Uhr 12.08.2020 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
07.09.2020 08:30 Uhr 07.09.2020 16:00 Uhr 1 Tag 66280 Sulzbach
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Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
02.11.2020 08:30 Uhr 02.11.2020 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
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12.11.2020 08:30 Uhr 12.11.2020 16:00 Uhr 1 Tag 90449 Nürnberg
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
Seminare mit Durchführungsgarantie
Mit diesem Symbol gekennzeichnete Termine finden definitiv statt. Somit besteht für Sie absolute Planungssicherheit bzgl. Termin & Ort. Aufgrund der hohen Nachfrage bei diesen Seminaren empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Buchung.
Inhouse-Seminare
Alle unsere Seminare lassen sich auch in Ihrem Unternehmen durchführen. Gerne stimmen wir diese individuell mit Ihnen ab.
Inhouse-Lösung anfragen
 
Nr.
02-74
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-106
Preis
625,00 €
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645,00 € *
 
Nr.
02-65
Preis
895,00 €
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925,00 € *
 
Nr.
02-110
Preis
625,00 €
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645,00 € *
 
Nr.
02-91
Preis
1.245,00 €
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1.295,00 € *
 
Nr.
02-89
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-111
Preis
775,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
795,00 € *
 
Nr.
02-690
Preis
1.155,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.195,00 € *
 
Nr.
02-64
Preis
1.250,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
 
Nr.
02-18
Preis
450,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
460,00 € *
 
Nr.
02-115
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-108
Preis
725,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
745,00 € *
 
Nr.
02-53
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-51
Preis
1.155,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.195,00 € *
 
Nr.
02-25
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-22
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-113
Preis
485,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
495,00 € *
 
Nr.
02-02
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
01-54
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
01-109
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
17-65
Preis
485,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
495,00 € *
 
Nr.
17-30
Preis
485,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
495,00 € *
 
Nr.
17-07
Preis
485,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
495,00 € *
 
Nr.
14-45
Preis
1.465,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.495,00 € *
 
Nr.
14-43
Preis
585,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
595,00 € *
 
Nr.
14-42
Preis
585,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
595,00 € *
 
Nr.
11-79
Preis
675,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
695,00 € *
 
Nr.
11-66
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
05-951
Preis
725,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
745,00 € *
 
Nr.
04-896
Preis
695,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
715,00 € *
 
Nr.
03-390 a
Preis
945,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
995,00 € *
 
Nr.
03-104
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
03-101
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-700
Preis
1.350,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.390,00 € *
 
Nr.
02-52
Preis
1.255,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
 
Nr.
02-19
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
01-55
Preis
1.350,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.395,00 € *
 
Nr.
01-31
Preis
1.155,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.195,00 € *
 
Nr.
01-116
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
01-110
Preis
965,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
995,00 € *
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