Professionelles Reklamationsmanagement

Seminar Nr.: 02-04

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ab 355,00 € p.P.

zzgl. MwSt.

Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 02.11.2020

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02-04: Reklamationsmanagement
Integration der Kunden- und Normenanforderungen

Qualitätsmanagement

Adressaten
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
02-04: Reklamationsmanagement
  • Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
  • Gesetzlicher und normativer Hintergrund
    • Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
  • Normanforderungen
    • Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
    • Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
    • Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
  • Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
  • Methoden
    • Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
    • Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
  • Reklamationscontrolling
    • Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Abschluss
TÜV-Teilnahmebescheinigung
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Preis pro Person
ab 355,00 € p.P.
zzgl. MwSt.
Buchung
p.P.
Beginn
Ende
Dauer Tagungsort
Preis zzgl. MwSt. %
2020
02.11.2020 08:30 Uhr 02.11.2020 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
12.11.2020 08:30 Uhr 12.11.2020 16:00 Uhr 1 Tag 90449 Nürnberg
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
2021
18.02.2021 08:30 Uhr 18.02.2021 16:00 Uhr 1 Tag 80339 München
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
01.03.2021 08:30 Uhr 01.03.2021 16:00 Uhr 1 Tag 76199 Karlsruhe
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Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
08.03.2021 08:30 Uhr 08.03.2021 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
01.06.2021 08:30 Uhr 01.06.2021 16:00 Uhr 1 Tag 22177 Hamburg
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
01.07.2021 08:30 Uhr 01.07.2021 16:00 Uhr 1 Tag 70173 Stuttgart
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
barbara.kaag@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
17.09.2021 08:30 Uhr 17.09.2021 16:00 Uhr 1 Tag 66280 Sulzbach
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Brill, Jana
0 68 97 / 5 06 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
11.11.2021 08:30 Uhr 11.11.2021 16:00 Uhr 1 Tag 45525 Hattingen
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Hackbarth, Anita
0 23 24 / 9 19 79 - 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
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07.12.2021 08:30 Uhr 07.12.2021 16:00 Uhr 1 Tag 90449 Nürnberg
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Kaag, Barbara
09 11 / 25 29 58 - 15
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365,00 € 355,00 € Online-Rabatt
Seminare mit Durchführungsgarantie
Mit diesem Symbol gekennzeichnete Termine finden definitiv statt. Somit besteht für Sie absolute Planungssicherheit bzgl. Termin & Ort. Aufgrund der hohen Nachfrage bei diesen Seminaren empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Buchung.
Inhouse-Seminare
Alle unsere Seminare lassen sich auch in Ihrem Unternehmen durchführen. Gerne stimmen wir diese individuell mit Ihnen ab.
Inhouse-Lösung anfragen
 
Nr.
02-91
Preis
1.165,50 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
 
Nr.
02-51
Preis
1.155,00 €
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1.195,00 € *
 
Nr.
02-18
Preis
450,00 €
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460,00 € *
 
Nr.
02-108
Preis
725,00 €
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745,00 € *
 
Nr.
02-690
Preis
1.155,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.195,00 € *
 
Nr.
02-20
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-110
Preis
625,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
645,00 € *
 
Nr.
02-118
Preis
335,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
345,00 € *
 
Nr.
02-64
Preis
1.250,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
 
Nr.
02-58
Preis
870,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
895,00 € *
 
Nr.
02-14
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-111
Preis
775,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
795,00 € *
 
Nr.
02-106
Preis
625,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
645,00 € *
 
Nr.
02-103 a
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-101
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-08
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-117
Preis
725,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
745,00 € *
 
Nr.
05-951
Preis
725,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
745,00 € *
 
Nr.
05-809
Preis
825,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
845,00 € *
 
Nr.
04-24
Preis
795,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
815,00 € *
 
Nr.
03-59
Preis
1.745,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.795,00 € *
 
Nr.
02-85
Preis
625,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
645,00 € *
 
Nr.
02-74
Preis
355,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
365,00 € *
 
Nr.
02-32
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-113
Preis
485,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
495,00 € *
 
Nr.
02-104
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-102
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
02-02
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
01-909
Preis
820,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
845,00 € *
 
Nr.
01-905
Preis
915,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
945,00 € *
 
Nr.
01-56
Preis
820,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
845,00 € *
 
Nr.
63-151
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
71-80c
Preis
59,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
 
Nr.
71-80b
Preis
59,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
 
Nr.
71-80a
Preis
59,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
 
Nr.
58-11
Preis
660,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
675,00 € *
 
Nr.
17-17
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
 
Nr.
17-07
Preis
485,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
495,00 € *
 
Nr.
15-12
Preis
950,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
980,00 € *
 
Nr.
15-04
Preis
1.265,00 €
* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer
1.295,00 € *
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