Seminar Nr.: 02-04
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Ihr nächstmöglicher Seminartermin: ab 09.05.2023
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Ziel
Neben normativen und rechtlichen Grundlagen vermittelt Ihnen dieses Seminar, wie Ihre Organisation den eigenen Reklamationsprozess auf die Anforderungen Ihres Umfelds ausrichtet. Klassische Herausforderungen im Reklamationsbearbeitungsprozess werden analysiert und Lösungen sowie relevante Methoden dargelegt und deren Anwendung an Beispielen praxisnah vertieft.
02-04: Reklamationsmanagement
- Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements
- Gesetzlicher und normativer Hintergrund
- Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
- Normanforderungen
- Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,
- Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949:2016
- Spezielle Reklamationsmanagement-Norm DIN ISO 10002
- Einbettung des Reklamationsablaufs in die Unternehmensprozesse
- Methoden
- Vom 4D zum 9D (Laufzettel oder Kundenplattform)
- Ursachensuche im Team und sinnvolle Methoden (5M, 5W etc.)
- Reklamationscontrolling
- Bewertung von Wirksamkeit und Effizienz
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte der Qualitätssicherung sowie weiterer Bereiche, die in den Reklamationsbearbeitungsablauf eingebunden sind
Leistungen
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Buchung
p.P.
| Beginn
|
Ende
|
Dauer | Tagungsort
|
Preis zzgl. MwSt. | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | ||||||||
| 09.05.2023 08:30 Uhr | 09.05.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 21109 Hamburg |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 01.06.2023 08:30 Uhr | 01.06.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 19.07.2023 08:30 Uhr | 19.07.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 70173 Stuttgart |
Kontakt
Brill, Jana
09 11 / 25 29 58 - 5 27
jana.brill@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 24.10.2023 08:30 Uhr | 24.10.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 12159 Berlin |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 09.11.2023 08:30 Uhr | 09.11.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 45525 Hattingen |
Kontakt
Hackbarth, Anita
0 23 24 / 91 97 - 9 72
anita.hackbarth@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
| 01.12.2023 08:30 Uhr | 01.12.2023 16:00 Uhr | 1 Tag | 90449 Nürnberg |
Kontakt
Frank, Christine
09 11 / 25 29 58 - 11
christine.frank@tuev-seminare.de
|
395,00 € | |||
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|
Seminare mit Durchführungsgarantie Mit diesem Symbol gekennzeichnete Termine finden definitiv statt. Somit besteht für Sie absolute Planungssicherheit bzgl. Termin & Ort. Aufgrund der hohen Nachfrage bei diesen Seminaren empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Buchung. |
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Die so gekennzeichneten Seminare werden als Webinar durchgeführt.
|
|
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Inhouse-Seminare
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Dieser Termin findet als Präsenz- und Online-Seminar statt
Nr.
02-110
Preis
695,00 €
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Seminar
Qualitätsfachkraft (TÜV) kompakt
Nr.
02-91
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1.395,00 €
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Seminar
Energiemanager (TÜV)
Nr.
01-906
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1.245,00 €
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Seminar
Energieauditor (TÜV)
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01-907
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Seminar
Energiebeauftragter (TÜV)
Nr.
01-905
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995,00 €
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Seminar
Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1
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Nr.
02-690
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Nr.
01-25
Preis
395,00 €
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Nr.
01-909
Preis
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Nr.
03-20
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Nr.
04-813
Preis
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Seminar
Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2
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Nr.
02-700
Preis
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Seminar
Projektmanagement nach APQP
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Nr.
02-25
Preis
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Nr.
03-202
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Nr.
02-72
Preis
975,00 €
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Seminar
Prozessaudits nach VDA Band 6.3
Nr.
02-108
Preis
795,00 €
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Die so gekennzeichneten Seminare werden ausschließlich als Inhouse-Schulungen durchgeführt. Bei Klick auf das Symbol können Sie ein Inhouse-Seminar anfragen.
Nr.
02-02
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Nr.
01-143
Preis
1.045,00 €
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Nr.
02-118
Preis
395,00 €
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Nr.
02-117
Preis
795,00 €
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Nr.
02-51
Preis
1.295,00 €
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Nr.
01-78
Preis
695,00 €
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Nr.
02-116
Preis
795,00 €
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Nr.
01-55
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1.445,00 €
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Nr.
01-134
Preis
745,00 €
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Nr.
14-05
Preis
645,00 €
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Nr.
03-391
Preis
795,00 €
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Nr.
02-74
Preis
395,00 €
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Nr.
02-52
Preis
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Nr.
02-20
Preis
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Nr.
03-189
Preis
395,00 €
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Nr.
02-59
Preis
795,00 €
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Nr.
02-104
Preis
Inhouse-Schulung anfragen
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Seminar
Compliancemanagement
Nr.
14-43
Preis
645,00 €
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Nr.
14-15
Preis
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Nr.
04-123
Preis
475,00 €
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Nr.
03-186
Preis
395,00 €
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Seminar
Zur Prüfung befähigte Person für die Prüfung von Sicherheitsschränken und Gefahrstoffcontainern
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Nr.
03-151
Preis
445,00 €
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Nr.
03-126
Preis
395,00 €
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Nr.
03-123
Preis
645,00 €
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Nr.
03-104
Preis
395,00 €
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