Erfolgreiche Kundenprojekte führen

Seminar Nr.: 17-51

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INHOUSE-SEMINARE

17-51: Kundenprojekte

So verbessern Sie aus positiv verlaufenden Projekten heraus Ihre Kundenbindung und Akquisition!

Projekte als konzeptionelles Verkaufsinstrument einsetzen
Problemlösungen als Verkaufsstrategie
Kundenbindung durch faires Projektmanagement
Der Kunde weiß nicht genau, was er will!? - Beratung als Weg aus der Ahnungslosigkeit
Projekte über Problemlösungen statt über den Preis zu verkaufen
Technische Gimmicks?Ja, aber sie haben ihren Preis!
Kundenstrukturen begreifen (Entscheider - Techniker - Anwender - Coach)
Kundenpräferenzen (technisch - strategisch…) verstehen und aufnehmen
Unmögliches nicht möglich machen, sondern Interessen erfassen und umsetzen
Zuhören und Beratung als mächtiges Verkaufswerkzeug
Verhandlungen führen nach dem Harvard-Prinzip
Kundenkommunikation im laufenden Projekt: Regelmäßige Kundentermine und Informationen an den Kunden geben
Interne Kommunikation (Projekt - Vertrieb - Entwicklung / Fertigung)

Ziel

Das Ziel eines guten Verkaufprozesses ist es weiterempfohlen zu werden. Das gelingt einem guten Projektteam über die Laufzeit sehr viel einfacher als einem Vertriebsmitarbeiter. Sie erkennen und nutzen die Möglichkeiten, die in der bestehenden Projektbearbeitung für die Kundenbindung und Neuakquisition liegen. Sie entwickeln gemeinsam mit allen Beteiligten Strategien, wie Sie über eine erfolgreiche Abwicklung und Beratung hinaus Anschluss- oder Folgeprojekte beim Kunden erwirken können bzw. vom Kunden weiterempfohlen werden, denn das sind die besten Referenzen!

Abschluss

TÜV-Teinahmebescheinigung

Hinweise

Wir empfehlen eine Gruppenzusammensetzung aus Projekt- und Vertriebsverantwortlichen. Empfehlenswert ist die Beteiligung der Geschäftsführung!

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